건강하고 활력 있는 조직 및 리더와 직원 성장을 돕는 일과사람연구소 안녕입니다.

조직 운영과 HR에 관심을 갖고 있는 분들에게 알고 계시면 도움되는 HR 주요 동향을 정리하여 공유합니다. 

초록이 더 짙어지고 더위와 함께 바람이 시원하게  느껴지는 계절입니다. 나무 그늘에 앉아 나뭇잎들을 쳐다보고 바람을 느끼다보면 어깨의 긴장이 풀리고 마음이 부드러워집니다. 살짝 눈을 감고 한번 느껴보세요.

5월에 나타난 HR 동향 중 조직문화와 직원경험 관련 내용입니다. 구성원들과 고객 모두에게 내적 동기와 가치를 부여하는 조직문화 사례를 소개하고, ’디지털 환경’에서의 직원 정신건강 조사 결과를 살펴봅니다.

# 미국의 친환경 패션 브랜드 파타고니아에만 있는 직책 ‘사내 철학자’  

2024년 4월 세계 최초로 설립된 ‘파타고니아 언패셔너블 비즈니스 스쿨’(파타고니아스쿨)의 스텐리 교장은 파타고니아의 조직문화에 대해 세 가지 점을 이야기했다. (1) 문화는 만들어지는 것이 아니라 정원을 가꾸는 것처럼 유기적으로 성장하는 것이다. 모두가 공유하고 모두에게 영향을 미치는 것이다. 그래서 제품을 만드는 과정에 문화가 스며들어 있다. (2) 회사가 항상 사람들이 직장에서 최고의 가치를 발휘할 수 있도록 허용해왔다. 사람들에게 동기를 부여하기보다는 사람들이 스스로 자신만의 동기를 부여할 수 있도록 하고, 그것이 효과가 있을 것이라는 믿음을 가질 수 있도록 한다. (3) 진실한 소통이다. “등산장비를 판매할 때 우리는 허위 주장을 하고 싶지 않았던 경험에서 비롯된 것”을 들었다. 파타고니아는 제품에 대한 진실을 말하고, 재미를 가미하여 제품의 전체 스토리를 전달하고, 제품의 한계와 장점에 대해서도 이야기하려고 노력했다"

# 10명 중 8명이 느끼는 '세대차이'

HR 기업 사람인(대표 황현순)은 직장인 2236명을 대상으로 ‘직장 내 세대차이’에 대해 조사한 결과 전체 응답자의 10명 중 8명에 해당하는 75.9%가 ‘세대차이를 느끼고 있다’고 답했다. 역시 직장 내 세대 차이 가장 많이 느끼는 대상자는 '사원급‘이다. 다만 직급별로 세대차이를 느끼는 대상자가 달랐다. 사원급의 경우 같은 ‘사원급’(26.9%)에게 가장 세대차이를 많이 느꼈다. 대리급의 경우 ‘부장급’(28.8%)과 주로 갈등을 겪었고, 과장급 이상은 모두 ‘사원급’(평균 44.2%)과 세대갈등을 겪고 있었다.

미국 인사관리 솔루션 제공업체 UKG의 인적자원연구소가 최근 10개국 직장인 3400명을 대상으로 조사한 결과에 따르면 직장인의 69%가 자신의 정신건강에 직장상사가 가장 큰 영향을 미친다고 답했다. 이러한 응답률은 배우자(69%)와 같은 수준이다. 그리고 43%가 하루 업무가 끝나면 진이 다 빠진 상태라고 응답했다. 78%는 스트레스가 업무 성과에 부정적인 영향을 미친다고 답했다. 또한 직장에서 얻는 스트레스가 가정생활(71%)이나 웰빙(64%), 인간관계(62%) 등 개인의 삶에도 부정적인 영향을 미친다. 이처럼 많은 직장인이 업무로 스트레스에 시달려도 38%는 직장상사에게 이에 대해 거의 혹은 전혀 이야기하지 않는다. 직장인의 81%는 높은 급여를 받는 일자리보다 정신건강을 우선시한다고 답했으며, 64%는 정신건강을 위해 급여 삭감을 감수하겠다고 말했다. 미국 경제 전문지 포브스는 이같은 설문 내용을 바탕으로 “직장 내 리더들이 직원들의 정신건강을 긍정적으로 이끄는 데에 결정적인 역할을 할 수 있다”고 전했다.

직원 5명이 최근 8개월 동안 잇따라 목숨을 잃어 충격을 주는 가운데 고위 간부들의 갑질까지 터져 청내 분위기가 뒤숭숭하다. 고위 간부 1명이 사직서를 냈지만 분위기를 일신하고 직원들의 사기를 높일 수 있는 특단의 대책이 시급하다는 여론이 높다. 전북자치도에 따르면 지난해 10월 A씨가 체육 동호인 대회에 참석했다가 심장마비로 숨진 데 이어 11월에는 B, C씨가 하루 간격으로 지병으로 유명을 달리했다. 지난 1월에는 구내식당에서 점심을 마친 D 팀장이 책상에 엎드린 채 숨져 있는 채 발견돼 충격을 줬다. 지난 15일에는 E씨 시신이 완주군 구이저수지에서 발견됐다. 이런 가운데 고위 간부들의 갑질 사건이 터지자 올 게 오고야 말았다는 분위기다. 청 내 소식을 옮기는 ‘복도통신’에서는 몇몇 갑질 실·국 고위 간부 실명이 거론된다. 간부들의 이름자를 딴 ‘황천강’이란 속어가 공공연하게 나돈다.